1. خونسرد و خونسرد بمانید: هنگام برخورد با همکار متکبر، آرامش خود را حفظ کنید. ناراحت شدن یا واکنش عاطفی فقط وضعیت را تشدید می کند. نفس عمیق بکشید، خونسرد باشید و با سر صاف به موقعیت نزدیک شوید.

2. دیدگاه آنها را درک کنید:سعی کنید علت رفتار همکارتان را با غرور دریابید. آنها ممکن است ناامن باشند، نیاز به کنترل داشته باشند، یا فاقد مهارت های ارتباطی موثر باشند. با درک دیدگاه آنها، می توانید بهتر به موضوع بپردازید.

3. آن را شخصی نگیرید:به یاد داشته باشید که تکبر اغلب بازتابی از ناامنی ها یا ویژگی های شخصیتی شخص است، نه حمله شخصی به شما. اجازه ندهید رفتار آنها بر عزت نفس یا اعتماد به نفس شما تأثیر بگذارد.

4. روی حرفه ای بودن تمرکز کنید:در تمام تعاملات خود با همکار متکبر، حرفه ای بودن را حفظ کنید. به بحث در مورد مسائل مربوط به کار پایبند باشید و از درگیر شدن در درگیری ها یا مشاجرات شخصی خودداری کنید.

5. برقراری ارتباط موثر:هنگامی که به هر مسئله یا نگرانی با همکار خود می پردازید، کلمات خود را با دقت انتخاب کنید و با قاطعیت و در عین حال محترمانه ارتباط برقرار کنید. از جملات “من” برای بیان اینکه چگونه رفتار آنها بر شما تأثیر می گذارد استفاده کنید بدون اینکه به نظر اتهامی به نظر برسد.

6. تعیین حد و مرز:مرزهای مشخصی برای رفتار قابل قبول در محل کار ایجاد کنید. اگر همکار شما از این مرزها عبور کرد، با آرامش اما قاطعانه انتظارات را به آنها یادآوری کنید و از آنها بخواهید که به آنها احترام بگذارند.

7. از دیگران حمایت بخواهید:اگر رفتار همکار متکبر شما همچنان بر محیط کار شما تأثیر می گذارد، از همکاران، سرپرستان یا پرسنل منابع انسانی مورد اعتماد کمک بگیرید. آنها می توانند راهنمایی کنند و در صورت لزوم مداخله کنند.

8. حوادث را مستند کنید: مواردی را که در آن غرور همکارتان تأثیر منفی بر کار شما یا پویایی کلی تیم داشته است، ثبت کنید. در صورت نیاز به تشدید موضوع، این مستندات می تواند مفید باشد.

9. روی رشد خود تمرکز کنید:به جای اینکه به همکار متکبر اجازه دهید شما را پایین بیاورد، روی رشد شخصی و حرفه ای خود تمرکز کنید. به برتری در کار خود ادامه دهید، به دنبال فرصت هایی برای پیشرفت باشید و اطراف خود را با تأثیرات مثبت احاطه کنید.

10. زمان تشدید را بدانید:اگر همه تلاش‌ها برای رسیدگی مستقیم به موضوع یا جستجوی پشتیبانی ناموفق بوده است، ممکن است لازم باشد موضوع را به مدیریت بالاتر یا منابع انسانی تشدید کنید. حوادث مستند را به آنها ارائه دهید و توضیح دهید که چگونه بر بهره وری و رفاه شما تأثیر می گذارد.

به یاد داشته باشید، برخورد با همکاران متکبر نیاز به صبر و تحمل دارد. با حفظ حرفه ای بودن، تعیین حد و مرزها و جستجوی حمایت در صورت نیاز، می توانید این موقعیت های چالش برانگیز را به طور موثرتری هدایت کنید.

24 نکته + راهنمای کامل

علاوه بر 10 مرحله ذکر شده در بالا، در اینجا 24 نکته اضافی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند با همکاران متکبر در محل کار مقابله کنید:

1. به عنوان مثال:در اعمال خود رفتار محترمانه و حرفه ای نشان دهید و به عنوان یک الگوی مثبت برای دیگران عمل کنید.

2. درگیر مبارزات قدرت نشوید:از درگیر شدن در جنگ قدرت یا تلاش برای اثبات برتری خود خودداری کنید. روی رشد خود تمرکز کنید و اجازه دهید کارتان خودش صحبت کند.

3. گوش دادن فعال را تمرین کنید:هنگام برقراری ارتباط با یک همکار متکبر، گوش دادن فعال را با توجه کامل به او و درک دیدگاه او تمرین کنید.

4. از شوخ طبعی استفاده کنید:گاهی اوقات، استفاده از طنز می تواند به پراکندگی موقعیت های پرتنش و ایجاد فضای آرام تری کمک کند. با این حال، با احتیاط از آن استفاده کنید و از طعنه ای که می تواند باعث تشدید درگیری ها شود، اجتناب کنید.

5. بازخورد سازنده ارائه دهید:در صورت لزوم، بازخورد سازنده ای را در مورد رفتار یا اقدامات همکار خود ارائه دهید. آن را به گونه ای تنظیم کنید که به جای انتقاد شخصی، زمینه های بهبود را برجسته کند.

6. از شایعات پرهیز کنید:از شرکت در شایعات یا گفتگوهای منفی درباره همکار متکبر خود خودداری کنید. حفظ حرفه ای بودن و اجتناب از مشارکت در یک محیط کاری سمی مهم است.

7. زمینه مشترک پیدا کنید:به دنبال علایق یا اهداف مشترکی باشید که با همکار خود به اشتراک می گذارید. این می تواند به ایجاد رابطه و بهبود روابط کاری شما کمک کند.

8. همدلی را تمرین کنید:سعی کنیدتا خود را به جای همکار خود قرار دهید و انگیزه ها یا ناامنی های اساسی آنها را درک کنید. نشان دادن همدلی می تواند درک و ارتباط بهتر را تقویت کند.

9. پیشنهاد کمک:در صورت لزوم، کمک یا تخصص خود را به همکار متکبر خود در زمانی که نیاز به کمک دارند ارائه دهید. این می تواند نشان دهد که شما با وجود رفتارشان مایل به همکاری و حمایت از آنها هستید.

10. مرزهای سالم را حفظ کنید: در حالی که حرفه ای بودن مهم است، اطمینان حاصل کنید که با همکار متکبر خود مرزهای سالمی را حفظ می کنید. به آنها اجازه ندهید شما را دستکاری کنند یا از شما سوء استفاده کنند.

11. تمرکز بر راه‌حل‌ها:هنگامی که درگیری‌ها به وجود می‌آیند، به جای تمرکز بر خود مشکل، تمرکز را به سمت یافتن راه‌حل معطوف کنید. با همکار خود همکاری کنید تا راه حل های سودمندی را پیدا کنید.

12. مثبت بمانید:با وجود شرایط چالش برانگیز، نگرش مثبت خود را حفظ کنید. اطراف خود را با تأثیرات مثبت احاطه کنید و برای ایجاد یک محیط کاری حمایتی تلاش کنید.

13. به دنبال میانجیگری باشید:در صورت لزوم، میانجیگری را به عنوان راهی برای حل تعارضات بین خود و همکار متکبرتان پیشنهاد دهید. یک شخص ثالث بی طرف می تواند بحث های سازنده را تسهیل کند و به یافتن زمینه های مشترک کمک کند.

14. از واکنش تدافعی بپرهیزید:هنگامی که با غرور مواجه می شوید، از واکنش تدافعی یا درگیر شدن به شیوه ای متخاصم خودداری کنید. آرام بمانید و به جای تکانشگری، متفکرانه پاسخ دهید.

15. مراقبت از خود را تمرین کنید:برخورد با یک همکار متکبر می تواند از نظر احساسی خسته کننده باشد. با انجام فعالیت های خودمراقبتی مانند ورزش کردن، مدیتیشن یا مشغول شدن به سرگرمی های خارج از محل کار از خود مراقبت کنید.

16. کار تیمی را تقویت کنید:کار تیمی و همکاری را در تیم یا بخش خود تشویق کنید. با تمرکز بر اهداف جمعی، می توان به کاهش تأثیر تکبر فردی کمک کرد.

17. شرکت در کارگاه ها یا آموزش: به دنبال کارگاه ها یا جلسات آموزشی در مورد حل تعارض، مهارت های ارتباطی یا هوش هیجانی باشید. اینها می توانند ابزارها و استراتژی های بیشتری را برای مقابله با همکاران دشوار در اختیار شما قرار دهند.

18. هوش عاطفی را توسعه دهید:هوش هیجانی خود را با درک و مدیریت مؤثر احساسات خود تقویت کنید. این می تواند به شما کمک کند تا تعاملات چالش برانگیز با یک همکار متکبر را با مهارت بیشتری هدایت کنید.

19. قاطعیت را تمرین کنید: قاطعیت در برخورد با همکاران متکبر کلیدی است. افکار، احساسات و نیازهای خود را با رعایت حقوق دیگران به وضوح بیان کنید.

20. پذیرای بازخورد باشید:اگر همکار متکبر خود انتقاد یا پیشنهاد سازنده ای ارائه می کند، بازخوردهای خود را نشان دهید. این می تواند به ایجاد یک محیط همکاری بیشتر کمک کند.

21. اجتناب از رفتار فعالانه:از فعال کردن رفتار متکبرانه همکار خود با عدم تقویت یا پاداش دادن به آن اجتناب کنید. در عوض، بر ترویج رفتارها و مشارکت های مثبت تمرکز کنید.

22. در صورت نیاز استراحت کنید:اگر تعامل با همکار متکبر شما بسیار زیاد شد، استراحت های کوتاهی داشته باشید تا قبل از ادامه کار خود را جمع کنید و آرامش خود را به دست آورید.

23. به دنبال فرصت های توسعه شخصی باشید:روی فرصت های توسعه شخصی مانند مربیگری، راهنمایی یا شرکت در کنفرانس ها سرمایه گذاری کنید. اینها می توانند مهارت ها و اعتماد به نفس شما را در هنگام برخورد با همکاران دشوار افزایش دهند.

24. انتقال یا تغییر شغل را در نظر بگیرید:اگر همه چیز شکست خورد و وضعیت غیرقابل تحمل شد، به بخش دیگری در شرکت منتقل شوید یا فرصت‌های شغلی را در جای دیگری جستجو کنید.

برخورد با همکاران متکبر نیاز به صبر، ارتباط موثر و تمرکز بر حفظ حرفه ای بودن دارد. با اجرای این نکات و استراتژی‌ها، می‌توانید این موقعیت‌های چالش برانگیز را به طور مؤثرتری طی کنید.

منابع : 

1. Harvard Business Review: Harvard Business Review یک نشریه مشهور است که بینش و تحقیقی را در مورد موضوعات مختلف تجاری، از جمله پویایی محل کار و روابط بین فردی ارائه می دهد.
2. Forbes: فوربس یک مجله تجاری معتبر است که طیف گسترده ای از موضوعات مرتبط با دنیای شرکت را پوشش می دهد، از جمله استراتژی هایی برای برخورد با همکاران دشوار.
3. روانشناسی امروز: روانشناسی امروز منبع قابل اعتمادی است که توصیه‌های تخصصی و مقالاتی در مورد روانشناسی و رفتار انسانی ارائه می‌دهد که می‌تواند هنگام درک و مدیریت پویایی چالش‌برانگیز محل کار ارزشمند باشد.